Informativa sui rimborsi

Hai 14 giorni per cambiare idea

Puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dal giorno in cui li ricevi, senza dover dare spiegazioni.

Quali prodotti puoi restituire

Per motivi di igiene e sicurezza dei cosmetici, puoi restituire solo prodotti sigillati, mai aperti né usati, con confezione e sigilli integri. Per legge non si possono restituire i prodotti aperti, dissigillati, svitati o con l’erogatore già usato. I kit vanno restituiti completi.

Come fare il reso

1. Avvisaci entro 14 giorni: compila il modulo Recedi dal contratto qui e clicca su "Conferma recesso" (lo trovi anche in fondo a ogni pagina del sito), oppure scrivi a ciao@stileskincare.it.
2. Ti consigliamo di mandarci una foto del prodotto sigillato prima di spedirlo, così eviti di pagare un reso che non potremmo accettare.
3. Spedisci il pacco entro 14 giorni dalla tua comunicazione a: Stile Skincare di Tridente Veronica, Via Mosca 10, 00069 Trevignano Romano (RM).

La spedizione del reso è a tuo carico e scegli tu il corriere. Non accettiamo pacchi in contrassegno.

Il rimborso

• Ti rimborsiamo entro 14 giorni da quando ci comunichi il reso, sullo stesso metodo di pagamento che hai usato.
• Il rimborso comprende anche la spedizione standard che avevi pagato. Se restituisci solo una parte dell’ordine, la spedizione viene rimborsata in proporzione.
• Possiamo attendere di ricevere il pacco, o la prova della spedizione, prima di rimborsare.

Omaggi

Se avevi ricevuto un regalo per un ordine da 50 € e con il reso il totale scende sotto i 50 €, devi restituire anche il regalo, integro e sigillato.

Cambi

Non facciamo cambi diretti. Se vuoi un prodotto diverso, fai il reso e un nuovo ordine.

Prodotto difettoso o arrivato danneggiato?

Non è un reso: è la garanzia legale. Scrivici a ciao@stileskincare.it con una foto e ti sostituiamo il prodotto o ti rimborsiamo, senza costi per te.

Tutti i dettagli sono nelle Condizioni Generali di Vendita (art. 11 e 12).